ステップ3『お客様アンケート』について
2024.11.22
スタンプラリー
こんにちは!
長らくご無沙汰をしておりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
9月から始まったスタンプラリーも開催から2ヶ月が経過して中にはもうコンプリートされた方もチラホラいらっしゃいます。中には2周目、3周目のコンプリートを達成されている猛者も・・・(笑)
とは言え、今回のスタンプラリーには【ステップ3】の小豆島、直島への渡航項目があり、この項目がかなりコンプリートの難易度を高めているようで、達成者は少なめのように感じております。
そして、その同じ【ステップ3】の中でも比較的クリアしやすい項目として
「お客様アンケートに回答する」
こんな項目があります。
今回はこのアンケートに関する解説を少しお話ししたいと思います。
まず第一に気を付けていただきたいのはこのアンケート項目は回答するための条件として
※【ステップ1】の9項目を全てクリアしておくこと
こんな縛りが設けられておりますのでお気をつけくださいませ。
どうしてこんな条件が設けられているのか?の説明としては今回のアンケートは
「皆さんがこのスタンプラリーをどれほど楽しんでくれたのか?」
この辺を検証してみたいなあ、という狙いからんなです。
そして、それと合わせて、参加しているうどん屋さんに対する感想も少し回答してもらう項目を用意しております(笑)
簡単に言うと、「スタンプラリー全体についての質問」と「参加しているお店についての質問」の2種類の質問が用意されております。と言いましてもごくごく簡単な質問ですので、回答するのに、そんなに時間はかからないと思います。
「スタンプラリー全体」の質問は今後のイベント開催のために参考にさせてもらおうと思っておりますが、「参加しているお店」についての質問の回答結果は来年行われるうどん屋を中心とした親睦会の場で発表、表彰できればいいなあ、と思っております(笑)
SNS上や旧来のマスコミ媒体などでも色々な切り口でうどん屋さんのランキングの様なものが発表されたりしているのをよく目にします。
でも、今回のアンケートは目の前で実際に食べたお客様がその手で記入されるので、信憑性も高いですし、その分、審査される我々側としてもかなりドキドキしてしまいます(笑)
でも、せっかく沢山のお客様が楽しんでくれるイベントですので、こうした機会にお客様の生の声を聞けると言うのは貴重な機会だとも思っています。コレは大袈裟でもなんでもなく、コレだけの規模のお客様に記入してもらううどん屋の評価アンケートって史上初なのではないでしょうか?(笑)それぐらい価値のある施策だと思っております。
まあ、堅苦しいことは抜きにして、是非とも皆様、楽しみながら真剣に答えてくれれば嬉しいです。
よろしくお願いいたします。